FAQ
Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Alles, was Du über GAMESONAUT wissen musst
Du hast Fragen zu Deinem Besuch bei GAMESONAUT? Kein Problem – hier findest Du die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Arcade-Locations. Von Guthabenaufladungen bis hin zu besonderen Angeboten für Gruppen oder Geburtstage – wir haben alles für Dich zusammengestellt. Falls Du hier nicht die Antwort auf Deine Frage findest, kontaktiere uns gerne direkt. Wir helfen Dir weiter, damit Dein Besuch bei uns unvergesslich wird!
Muss ich im Voraus reservieren?
Nein, eine Reservierung ist nicht erforderlich. Du kannst einfach vorbeikommen, eine Karte aufladen und sofort mit dem Spielen beginnen. Reservierungen sind nur für besondere Anlässe wie Geburtstagsfeiern oder Gruppen ab 5 Personen erforderlich, wenn Ihr das zeitbasierte Arcade-Party-Paket nutzen möchtet.
Ist der Eintritt kostenlos?
Der Eintritt ist für jeden kostenlos! Wenn Du ein Game spielen möchtest, buchst Du Deinen gewünschten Betrag ganz einfach auf Deine Guthabenkarte und legst los!
Wie lade ich Guthaben auf meine Spielkarte?
Besuche einfach eine unserer Aufladestationen in der Arena oder melde Dich am Counter. Du kannst mit Bargeld, EC- oder Kreditkarte bezahlen. Falls Du zum ersten Mal bei uns bist, erhältst Du dort auch Deine neue Guthabenkarte.
Was passiert, wenn ich meine Karte verloren oder vergessen habe?
Wenn Du Deine Karte verloren oder vergessen hast, möchten wir Dich darauf hinweisen, dass wir leider keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung der Karte übernehmen können. Die Karten können in diesem Fall nicht ersetzt oder erstattet werden. Wir empfehlen Dir, Deine Karte nach jedem Besuch sicher aufzubewahren, um solche Situationen zu vermeiden.
Kann ich meine Karte mit Freunden teilen?
Ja, Du kannst Deine Karte gerne mit Freunden teilen. Allerdings kann bei zeitbasierten Tarifen immer nur eine Person gleichzeitig an einem Automaten spielen.
Verfällt mein Kartenguthaben?
Nein, Dein Guthaben verfällt nicht. Du kannst es bei Deinem nächsten Besuch in unserer GAMESONAUT Arena einfach wieder nutzen.
Gibt es Gruppenrabatte oder besondere Angebote für Geburtstage und Veranstaltungen?
Ja, wir bieten spezielle Zeit-Pakete für Geburtstage, Partys und andere Veranstaltungen an. Kontaktiere uns einfach für Deine individuelle Anfrage.
Sind Speisen und Getränke in der Arcade-Halle erlaubt?
In unseren Locations gibt es einen Bereich, in dem Du Snacks und Erfrischungen kaufen kannst. Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist jedoch nicht gestattet.
Ist die Arcade-Halle für Kinder und Jugendliche geeignet?
Unsere GAMESONAUT Arenen sind für alle Altersgruppen geeignet. Wir bieten eine breite Palette von Spielen an, die sowohl für jüngere als auch für ältere Gäste absolut packend sind. Kinder unter 12 Jahren sollten jedoch von einem Erwachsenen begleitet werden.